遇到问题怎么办?上司机端找“客服”

作者:滴滴快车 | 分类:新手指导 | 浏览:101255

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滴滴司机端的新功能“服务中心”已经开通。告别 400 电话排队,随时随地为您解决问题,做您的 7*24 小时专属客服!

一、服务中心在哪? 
  • 点击【更多】—【服务中心】


遇到问题怎么办?上司机端找“客服” 新手指导 第1张


二、服务中心有哪些服务? 
  • 更快捷的自助查询

  • 更方便的在线咨询

  • 更高端的预约回电

无所不能的服务中心让您的问题解决的更及时!


遇到问题怎么办?上司机端找“客服” 新手指导 第2张

1. 自助服务  

奖励活动:

最新的活动内容和奖励金额都在这里哦。

最近1笔订单:

可查询到最近发生的一笔订单的类型和状态。

今日订单:

可查询到您今日完成的订单数量统计。

账户状态:

可以了解到您当前的账号状态。

指派成交率:

查看您当前的指派成交率,及常见问题。

星级:

查看您当前的星级,及常见的星级问题。

租赁公司:

查询您所在的租赁公司及联系方式。


遇到问题怎么办?上司机端找“客服” 新手指导 第3张


2. 在线客服  

有问题随时随地咨询在线客服,告别400电话排队。快来试试吧~


遇到问题怎么办?上司机端找“客服” 新手指导 第4张


3. 电话预约服务  

输入您想问的问题,留下您的联系方式,客服很快给您回电解决,再也不用为拨打电话排队而烦恼!


遇到问题怎么办?上司机端找“客服” 新手指导 第5张


4. 拨打客服电话  


遇到问题怎么办?上司机端找“客服” 新手指导 第6张


以上功能没有解决您的问题吗?选择您的角色和遇到的问题,帮您省去拨号步骤,一键拨打客服省时省力,更准确!

 服务中心将会推出更多功能,敬请期待~

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