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安全保障是出行中用户最关注的问题，为保障大家的乘车安全，滴滴已于上月开始着手清退平台上有重大刑事犯罪前科及吸毒、精神病未治愈的司机。
据小滴了解，我们也成为目前唯一与国家权威部门合作进行司机背景筛查的网约车平台，并且新注册司机也必须经过背景筛查环节，对司机和车辆实行严格的准入机制和日常管理，我们也将全力建立100%赔付责任制度。
其实早在去年下半年，按照滴滴和相关部门合作审查的必要流程，我们已主动向深圳公安部门提交了当地在平台注册司机信息，深圳公安部门对司机背景调查之后向滴滴反馈了有重大刑事犯罪记录、吸毒以及精神病史的人员名单。而相关的工作人员也按照滴滴内部安全管理办法和规定对人员名单做了清退处理。并且除深圳外，此前滴滴已向多地公安部门提交了司机背景调查申请，以排除可能威胁乘客安全的人员进入平台。
为了更加全面的保障用户安全，滴滴专门针对网约车特殊的服务场景，特别邀请了法学专家、律师及相关部门建立了一套犯罪记录筛查体系，该体系既能确保充分的就业权，又剔除对乘客人身及财产安全有潜在威胁的申请人，利用“互联网+“手段来维护”互联网+出行“的安全，而不只是简单的要求申请人开具无犯罪证明。
除此之外，小滴还建立了全职驾驶员入职及年度体检制度，抓紧与国家相关部门协商对接，以避免一年内有交通违法记满12分，或三年内有重大交通事故的申请人进入平台。
我们虽然建立了强有力的筛查制度，而在安全事故处理中，滴滴将主动承担100%赔偿责任。在发生交通事故时，事故双方只要有一方处于滴滴订单服务中，滴滴将主动承担保险不覆盖部分的理赔责任。同时，对于在事故中造成的人员伤亡，无论事故责任如何划分，只要符合垫付范围的费用，滴滴将全额先行垫付。
并且滴滴每年都将投入1亿元人民币专门用于加大安全管理力度，完善各种安全措施，一切只是为了给粉丝们打造“十分安全”的出行体验。
在此，小滴也呼吁政府相关部门给予网约车平台更大支持，推动政府与企业数据对接，改变目前数据单向开放的局面，实现司机背景在线调查和备案，为了粉丝和用户的安全体验用尽全力，创建更安全的出行服务市场环境。