他是滴滴接单最多的人:两年21405单,月流水2万!

作者:滴滴快车 | 分类:滴滴资讯 | 浏览:6872

他是滴滴接单最多的人:两年21405单,月流水2万! 滴滴资讯 第1张


“我没掉东西,你是骗子吧?” 电话里,乘客反问道。凌松被质疑,心里不舒服,还继续耐心解释。过了好一会儿,乘客一摸口袋才恍然大悟,钱包丢车上了。捡到乘客丢的东西,这样的事他遇到过很多次,每次都会及时归还,虽然这挺费时间。


但事实上,凌松很忙。“爆单了,爆单了,等有时间再打给你啊。”联系凌松时,他回复得简单干脆。平均每天近50单,让他几乎没时间闲聊。


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凌松是杭州的快车司机,星级5,服务分93,总单量21405单!毫无悬念,这样的接单数据让他成了滴滴的接单王。

 

 “这么多单,你得不睡觉地跑吧?”经常有司机问凌松。只有他自己知道,接单多不是要硬拼,要讲究方法。最基础的是要规律地作息:每天早上6.30出车,13.00回家吃饭,然后午睡2小时,16.00出车,22.30左右回家。

 

除了作息习惯,滴滴的接单王还有什么秘诀?

 

为了一探究竟,多次联系后,终于见到凌松。他身着休闲西装,个子不高,两鬓有些白发,话不多。“我的性格受到女性思维的影响。”凌松开口就说,从小就是姐姐带大的,后来又在女装行业干了近30年,服装行业里女生多,他的性格也变得细腻。


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过去,凌松在杭州从事女装相关的工作:做裁缝,当女装厂老板,开店卖女装。直到2015年7月,他遇上了滴滴。从做服装到开滴滴,凌松说: “规律作息是一方面,细心,耐心,热心,才是更重要的三大法宝。”

 

当裁缝裁衣服,要注重细节,一针一线都需谨慎。凌松说:“开滴滴一样,必须细心。

 

“乘客多大年纪,爱不爱聊天,性格怎么样?这些都要细心观察。”凌松说,只有了解了乘客,才能针对性地应对。有一次,接到三个男子,全都烂醉如泥,说的目的地都不一样。“这种情况怎么办?讲道理没用。”凌松只好细心观察,发现谁更有威信,就听谁的。还好,最后两个乘客在半路就提前下车了。


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“要想提升接单效率,就得记住哪个商圈什么时间订单多。”早上在小区门口接上班族,白天在下沙大学城里接学生,下午五六点在写字楼附近等订单,晚上九点左右在商场和小吃街附近等着。固定的时间在固定的区域接单,慢慢地自己也成了活地图。可是,怎么保证能在一个区域接单?凌松说:“如果一个订单把我派到了大学城之外,我就接顺路单赶回来。”

 

创办女装厂,作为老板,凌松说要有耐心,不能轻易对员工和合作商发火。他觉得:“开滴滴一样,需要耐心。”


有一次,凌松接到订单,匆忙赶到小区楼下给乘客打电话,对方回复:“就到了?那我马上起床。”没办法,只得在楼下等待。过了十分钟,可以无责改派,凌松还是选择继续等待。他说,遇到这事千万别发火,耐心等待,就当是休息。“毕竟不是每个乘客都这样,但是作为司机,我得服务好每个乘客。”


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开服装店卖衣服,必须热心,微笑面对进店的顾客。“顾客到店里,衣服试了一件又换一件,最后还不买,别生气,你得保持热情。”凌松说:“开滴滴一样,需要热心。”


杭州雨水多,经常接到忘带伞的乘客,凌松都会主动上前迎送。他还在后备箱里多准备了2把雨伞。有一个下雨天,凌松接到拼车单。第一个乘客没带雨伞,凌松准备送到小区楼下。第二个乘客不乐意了:“我也赶时间的。”凌松赶紧从后备箱拿出雨伞,“明天我路过这里在小区门卫那里取就可以了。”

 

“你对乘客热心,乘客也会给你回馈。”凌松说。有一次,遇到一个女孩,上车就问他:“这么早没吃早餐吧?我这里有包子,来两个吗?”凌松听了特别感动。“如果乘客一上车看你板着脸,怎么会对你那么客气?”


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细心,耐心,热心,让凌松可以保证有好的服务。服务好和订单多有什么关系?凌松说,服务好是根本,服务分高了订单才会更多,这是能在2年不到时间里接21405单的核心秘诀。如今,凌松每天流水加奖励能有600余元,每月的纯收入1.5万。

 

从17岁跟着亲戚来了杭州,凌松早已把杭州当成自己的新二故乡。每到周末,他都会亲手给儿子做顿饭,花时间陪陪孩子。“平时清早出门,老婆孩子还没起床,晚上回来,也已经睡了。”凌松有些无奈地说。

 

过去的近30年里,凌松靠着服装的裁剪、加工和零售,得以在杭州成家。“网购冲击了我的事业,滴滴成就了我的事业。”凌松说,网购兴起后,服装店的生意越来越差,幸好遇上了滴滴,成就了事业。

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