滴滴快车(专车)乘客不付款怎么办?

作者:滴滴快车 | 分类:新手指导 | 浏览:113315

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滴滴快车(专车)乘客不付款怎么办? 新手指导

我们来聊聊大家最关心的,关于钱的问题,如果有乘客不付款该怎么办?


先别着急,您先耐心等一会儿。


很多乘客不是刻意不付钱,而是急着上班急着回家急着办事,下车就忘记了,等他想起来的时候自然会付的,不然乘客就没办法再次使用滴滴了。


小滴自己作为乘客也有疏忽的时候,有一次就急着开会,到了会议中心就飞奔进会场忙起来,直到晚上到家才想起来,中午的车费还没付,但也真不是故意的。当然啦,付过钱小滴一定要给司机一个好评,等了这么久还一直相信我,没有打电话来催。


再退一步讲,也不排除有乘车不付钱的乘客。您等了两天乘客还没付钱,小滴建议您一定要及时联系客服,不管电话、微信,还是哪种渠道,我们的客服妹子会帮您提醒乘客付钱,15天内一定会有答复的。


如果联系不到乘客,或者对方拒不支付,也不用担心。滴滴也会给您前两订单金额的50%,200元封顶,这笔钱在余额中显示为坏账补款。


如果您遇到三次这种情况,滴滴也还是会为您催付,但有不友好的乘客坚决不付款,小滴也木有办法了,基本可以判定乘客要耍赖了。


滴滴的平台也是一个陌生人最快建立信任的平台,用户基本都为先下车后付款。但整体来说,不付帐的订单万分之一都不到。


小滴也很担心司机们受到损失,都在辛辛苦苦工作,靠自己的努力赚钱。小滴现在也在着手改善这一问题,比如开通免密支付等功能。


所以,请司机们把心放在肚子里,真的不幸遇到这样的问题,简单来说:耐心再等一下下 → 还不付款→找客服→客服帮你催乘客→乘客就是不付→滴滴来赔偿。但您一定不要行程结束后自己联系乘客,这样有可能会被举报骚扰滴。

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